Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn để vận hành nền tảng, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Khi bạn mở tài khoản trên poki5, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi ghi lại lịch sử phiên chơi, thời gian đăng nhập và địa chỉ IP để phát hiện hoạt động bất thường và bảo
vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị di động và máy tính, giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần quay lại. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong bảy năm theo yêu cầu kiểm toán tài chính, nhưng bạn có thể yêu cầu
xóa hồ sơ cá nhân bất kỳ lúc nào nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh của bạn với đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp trò chơi mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Mọi cập nhật chính sách sẽ được thông báo qua email đăng ký và
hiển thị trên trang này trước khi có hiệu lực.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã lưu trữ, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ đối với yêu cầu quyền riêng tư và cung cấp bản sao dữ liệu của bạn trong vòng bảy ngày làm việc.
Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại quyền bạn muốn thực hiện – xem dữ liệu, chỉnh sửa hồ sơ hay xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
Nhấn vào biểu tượng khóa màu xanh ở góc dưới bên phải trang chủ để mở cửa sổ hỗ trợ bảo mật. Đội ngũ trực tuyến từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm giờ Việt Nam, sẵn sàng giải đáp thắc mắc về quyền truy cập dữ liệu và chính sách lưu trữ.
Đăng nhập vào tài khoản poki5 của bạn, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đánh dấu tùy chọn xóa tài khoản. Quá trình xóa hoàn tất trong ba mươi ngày sau khi bạn xác nhận.
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên các nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa toàn diện và quyền kiểm soát của người dùng. Mỗi thành viên trong...
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi cũng được mã hóa AES-256, đảm bảo rằng ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc thông tin nhạy cảm mà không có khóa giải mã.
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để vận hành tài khoản. Không bắt buộc bạn cung cấp địa chỉ nhà, số chứng minh thư hoặc dữ liệu sinh trắc học trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu xác minh bổ sung cho giao dịch rút tiền lớn.
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào từ trang Cài đặt tài khoản. Tệp JSON bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và tùy chọn cá nhân hóa, cho phép bạn xem chính xác những gì chúng tôi ghi lại.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ hồ sơ cá nhân và lịch sử phiên chơi trong ba mươi ngày. Chỉ dữ liệu giao dịch tài chính được giữ lại bảy năm theo yêu cầu kiểm toán, nhưng không liên kết với thông tin định danh của bạn sau khi xóa.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email hoặc thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Các nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận dữ liệu phiên chơi không định danh để phục vụ nội dung, không bao giờ thấy email hay số điện thoại của bạn.
Mọi cập nhật chính sách bảo mật được công bố qua email và hiển thị trên trang này ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý mới trước khi tiếp tục xử lý dữ liệu theo điều khoản mới.
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy tắc chơi công bằng để tạo khung pháp lý đầy đủ cho tài khoản...
Mô tả cách chúng tôi sử dụng thông tin tài khoản để thực thi quy tắc nền tảng, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó khỏi truy cập trái phép. Hai tài liệu bổ sung cho nhau để đảm bảo bạn vừa được bảo vệ vừa hiểu trách nhiệm khi sử dụng poki5.
Liệt kê chi tiết từng loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, bao gồm cookie phiên, cookie phân tích và cookie tùy chọn. Chính sách bảo mật tổng quan về việc sử dụng cookie, còn Chính sách cookie cung cấp danh sách đầy đủ tên miền và mục đích từng cookie.
Giải thích cách chúng tôi ghi lại lịch sử phiên chơi để phát hiện gian lận và đảm bảo tính công bằng cho tất cả người dùng. Dữ liệu này được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa nêu trong chính sách bảo mật, đảm bảo không ai có thể thay đổi hoặc giả mạo kết quả trò chơi.
Mô tả cách chúng tôi xác minh thông tin ví MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn nạp hoặc rút tiền, bao gồm quy trình mã hóa đầu cuối. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách nêu rõ thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch và quyền truy cập bản sao của bạn.
Hướng dẫn cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ để khôi phục tài khoản bị khóa hoặc quên mật khẩu, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xác minh danh tính của bạn qua OTP trước khi cấp lại quyền truy cập, bảo vệ tài khoản khỏi chiếm đoạt.
Chính sách bảo mật này được viết để tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu luật pháp tại khu vực của bạn yêu cầu quyền bổ sung như xóa dữ liệu hoặc từ chối xử lý, bạn có thể thực hiện quyền đó qua mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội bảo mật.
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật mỗi sáu tháng để phản ánh thay đổi công nghệ và yêu cầu pháp lý mới. Mọi sửa đổi được thông báo qua email và yêu cầu xác nhận đồng ý nếu ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình đăng nhập để cân bằng giữa sự thuận tiện và bảo vệ dữ liệu. Từ xác thực...